রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা

Gbajee 10-এ অ্যাকাউন্ট খোলা ও ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তগুলো পড়া জরুরি — এগুলো আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং তথ্য সুরক্ষার বিষয়ে স্পষ্ট ধারণা দেয়। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট শর্তাবলিএখতিয়ার-নির্ভর প্রবেশাধিকারযোগাযোগ ও অনুরোধ প্রক্রিয়াকুকি ও ডেটা ব্যবহার
Gbajee 10 আপনার অ্যাকাউন্ট ও অধিকার সম্পর্কে স্বচ্ছতা
ডেটা ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে পরিচালনার অংশ, কেবল নীতির কথা নয়। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে OTP যাচাই পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়।

এনক্রিপ্টেড লেনদেন

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে সম্পন্ন হয়। পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে না।

কুকি ও সেশন নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি পরিষেবা উন্নত করতে। ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার সুযোগ আপনার আছে।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। এই মেয়াদ পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে লাইভ চ্যাট অথবা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

আইনি সহায়তা যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, তথ্য সুরক্ষা বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — যেখানেই থাকুন, আমাদের দল আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আইনি অনুরোধের ক্ষেত্রে 'আইনি বিষয়' বিভাগটি বেছে নিন এবং আপনার বিষয়টি সংক্ষেপে লিখুন।
ইমেইল অনুরোধ তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। সাথে অ্যাকাউন্ট নম্বর ও নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস সাধারণ তথ্য সংশোধনের জন্য অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, 'প্রোফাইল সম্পাদনা' বেছে নিন এবং পরিবর্তনের পর OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন।

আইনি শর্ত নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের ব্যবহারকারীরা আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি করেন, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে প্রবেশাধিকার নির্ধারিত হয়। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজ দেশে এই ধরনের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বৈধতা যাচাই করে নিন।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও লেনদেন তথ্য কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে 'আইনি বিষয়' বিভাগে অনুরোধ করুন অথবা ইমেইলে অ্যাকাউন্ট নম্বর সহ জানান। পরিচয় যাচাই হলে প্রক্রিয়া শুরু হবে।

নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও এই মেয়াদ পূর্ণ না হওয়া পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হয়। পরিবর্তনের পর অ্যাকাউন্ট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গৃহীত হয়েছে বলে ধরা হয়।

লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং পরিষেবার মান পর্যবেক্ষণ করতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব।
রেফারেন্স

আইনি

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।