রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Gbajee 10-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়া পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই নীতি পড়লে আপনি বুঝতে পারবেন আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি এবং আপনি চাইলে তা কীভাবে পরিবর্তন বা মুছে দিতে পারেন।…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট তথ্য নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত
Gbajee 10 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে চট্টগ্রাম — বাংলাদেশের যেকোনো জায়গা থেকে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার অনুরোধ পাঠাতে পারবেন। তথ্য মুছে ফেলার বা পরিবর্তনের আবেদন যাচাই করতে সাধারণত কিছুটা সময় লাগে — আমরা প্রতিটি অনুরোধ ম্যানুয়ালি পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ সরাসরি আমাদের জানান।
ইমেইল সহায়তা privacy@Gbajee 10 ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। বিষয়বস্তুতে 'তথ্য অনুরোধ' লিখলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইনের পর 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

Gbajee 10-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনে মোড়ানো থাকে। পাসওয়ার্ড কখনো সাদামাটা আকারে রাখা হয় না — হ্যাশ করে সংরক্ষিত হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকলে অপরিচিত কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না। আপনার তথ্য কত দিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়মের উপর।

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সফার SSL প্রযুক্তিতে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা মোবাইল অ্যাপ থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় আসে।

OTP লগইন যাচাই

নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সময় মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। এটি নিশ্চিত করে যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট তথ্য রাখা হতে পারে। এই মেয়াদ স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা ইমেইলের মাধ্যমে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

হ্যাঁ, আপনি privacy@Gbajee 10-এ অনুরোধ পাঠাতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হতে পারে, যা স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ। লগইনের সময় OTP যাচাই এবং SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে আপনার নম্বরে সতর্কবার্তা পাঠানো হয়।

কুকি মূলত আপনার লগইন সেশন সক্রিয় রাখতে এবং পছন্দের ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য আপনার অনুমতি ছাড়া কুকি ব্যবহার করা হয় না।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য ব্যবহারকালীন সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তথ্য কিছুকাল রাখা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে নাম বা মোবাইল নম্বর সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। জটিল পরিবর্তনের জন্য লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।